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Booz & Company

Organizational DNA

EXTRAIT DU LIVRE

Pourquoi certaines organisations sont-elles comparables à des machines bien huilées alors que d'autres semblent grippées ? Le rythme actuel est de plus en plus soutenu, votre organisation doit donc évoluer rapidement pour réussir et se développer. Si le micro management, la mauvaise circulation des informations et l'inégalité des facteurs de stimulation vont à l'encontre des intérêts de l'organisation, celle-ci court à sa perte.

Pour expliquer pourquoi certaines organisations réussissent là où d'autres échouent alors qu'elles disposent exactement des mêmes talents humains, Gary L.Neilson, Bruce A. Pasternack et leurs collègues ont publié un ouvrage intitulé RESULTS : Keep What’s Good, Fix What’s Wrong, and Unlock Great Performance. Ce livre s'intéresse aux sept « catégories » d'organisations ainsi qu'à la manière d'optimiser les performances de chacune d'entre elles.

  • Passive-agressive : «Tout le monde est d'accord mais rien ne change.»
  • Dispersée «Aller dans tous les sens.»
  • Immature : «Le bon vieux temps face au monde actuel.»
  • Bureaucratique : « Ici au siège, nous sommes là pour vous aider. »
  • Agile : «La réussite in extremis...»
  • Militaire : «Des troupes bien entraînées...»
  • Évolutive : «Pour le meilleur et pour le pire...»

RÉSULTATS Guide pratique et novateur pour les cadres à tous les niveaux de la hiérarchie, du PDG à l'agent de maîtrise. Chaque chapitre comporte des études de cas fondées sur des entretiens avec des entreprises qui ont résolu avec succès leurs problèmes et ont obtenu d'excellents résultats. Il s'agit entre autres de Caterpillar, FedEx, Nissan, Quest Diagnostics, 7-Eleven, Symantec, et Special Olympics.

RESULTS permet non seulement de se retrouver : « Mais oui ! C'est pareil au sein de mon organisation ! », mais fournit aussi des idées fortes et pratiques pour se faire une place parmi les entreprises gagnants, que ce soit en devenant ou en restant une organisation « Evolutive ».

Vous êtes curieux ? Consultez la table des matières et le chapitre 1 du livre.

Le livre reçoit déjà l'éloge de clients et de personnes influentes du monde des affaires.

«Je conseille vivement ce livre qui aborde la manière de s'organiser et d'atteindre les résultats optimaux que vous avez toujours voulu obtenir. ”

Dick Kovacevich, PDG de Wells Fargo Bank

« Très facile à lire et dans le vif du sujet, Résults aidera le lecteur, quel que soit son niveau dans la hiérarchie, à comprendre pourquoi son organisation est déficiente, frustre les personnes de talent et refuse d'admettre les nécessités de changements les plus évidentes. Placé entre les mains de dirigeants engagés, Results portera ses fruits. »

Hank McKinnell, PDG de Pfizer Inc.
et auteur de A Call to Action: Taking Back Healthcare for Future Generations

« Alors que le monde va de plus en plus vite, chacun doit être sur ses gardes et détecter les faiblesses de son entreprise. Neilson et Pasternack proposent une méthode claire pour appliquer la bonne solution et atteindre de meilleurs résultats. »

Frank Zarb, président d'AIG, ancien président du Nasdaq et ancien PDG de Smith Barney

« Que vous soyez simple employé, cadre ou dirigeant, Results est un outil sérieux et bien documenté qui vous aidera à comprendre l'ADN de votre société. Vous planifiez avec une précision militaire ou vous faites confiance à votre intuition ? Votre organisation a-t-elle la maniabilité d'un hors-bord ou d'un navire pétrolier ? Quelle que soit la taille de votre entreprise et quel que soit le rôle que vous y occupez, vous trouverez ce livre intéressant. »

Stephen Carter, PDG de Superior Essex et ancien PDG de Cingular Wireless

« Une direction incompétente c'est comme le mauvais temps—tout le monde se plaît à en parler mais il est difficile de trouver quelqu'un qui puisse y faire quoi que soit. Ce livre complet et bien documenté constitue la première étape du changement. »

Seth Godin, auteur de All Marketers Are Liars

« Results est un ouvrage essentiel pour tous les cadres. Il vous permettra de découvrir l'ADN de votre organisation et d'agir sur la base de ces informations. A travers des exemples concrets d'entreprises qui ont su améliorer leur performance, cet ouvrage explique comment tirer parti de ce qui est bon et éliminer ce qui ne l'est pas. »

Walter Isaacson, PDG d'Aspen Institute et auteur de Benjamin Franklin: An American Life

« Résults met en lumière un certain nombre de problèmes organisationnels extrêmement courants qui entravent la performance des entreprises. Neilson et Pasternack vont plus loin en donnant des conseils explicites accompagnés de nombreux exemples sur la manière de régler les problèmes et de faire passer votre organisation au stade supérieur. »

Jeffrey Pfeffer, professeur de comportement organisationnel à la Stanford Business School,
et co-auteur de The Knowing-Doing Gap

« Results est un bon exemple des différents types d'organisations et des quatre bases sur lesquelles repose l'ADN d'une société. Neilson et Pasternack illustrent la manière dont les chefs d'entreprise peuvent utiliser ces outils pour diagnostiquer les problèmes et modifier l'ADN de leur société afin d'obtenir des solutions durables ainsi qu'une entreprise saine. »

Chad Holliday, PDG de DuPont